Planejamento de Marketing - instrumento constituído de estratégias e programas detalhados que focalizam o desempenho de um determinado produto. Através do estabelecimento de objetivos, é delineado um plano específico para as necessidades da empresa. Pesquisa Mercadológica - coleta de informações gerando uma análise para subsidiar as estratégias e ações mercadológicas futuras. Programa de Aperfeiçoamento em Atendimento e Serviços - Avaliação dos processos que envolvem toda parte de atendimento e serviços de um estabelecimento na busca de um alto padrão de qualidade. Criação de Materiais Promocionais - banners, folders, panfletos, entre outros. Prospecção de Mercado - identificação e captação de novos clientes. Fidelização de Clientes - CRM, programas de relacionamento.